企业永续管理
利害关系人沟通
原相科技致力于追求公司的永续发展与成长，注重利害关系人之权益，透过建立透明、有效的多元沟通管道，即时掌握并回应利害关系人对于本公司的建议及需求，并将其纳入公司拟订政策与经营发展的参考。
► 利害关系人之鉴别
利害关系人鉴别与沟通为企业社会责任的核心基础，原相科技企业社会责任委员会成员透过内部会议，激荡出各种可能的利害关系人，并参考AA1000鉴别利害关系人2015年版(Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES 2015)五大原则，依照利害关系对于本公司的(1)依赖性(Dependency)、(2)责任(Responsibility)、(3)张力/关注(Tension)、(4)影响力(Influence)、(5)多元观点(Diverse Perspectives)，鉴别出本年度六大利害关系人，包括(1)员工、(2)客户、(3)股东/投资人、(4)供货商、(5)政府机关、(6)小区/非营利组织。
► 利害关系人之沟通与回应
原相科技在日常各项业务已设置各类型态沟通管道与利害关系人保持互动，并且设有外部沟通信箱及客服专线，借此了解利害关系人的意见。
► 利害关系人关注议题及沟通管道
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式/頻率 | 回應與作為 |
| 员工 | 1.薪资福利 2.职涯发展 3.职业安全卫生 4.人权政策与友善职场 5.营运绩效 6.公司治理 7.研发创新 8.诚信经营与法规遵循 9.资讯安全 |
1.绩效面谈 (每年) 2.劳资会议 (每季) 3.教育训练 (不定期) 4.员工满意度调查 (定期) 5.职工福利委员会 (不定期) 6.多元化活动 (不定期) 7.电子公布栏 (随时) 8.员工意见反应区 (随时) 9.员工沟通专线/信箱 (随时) |
1.落实绩效面谈，每半年至少执行一次 2.依训练计画不定期执行，实体以及线上训练共计有 3,883 人次 3.皆完成新人关怀问卷以及执行满意度调查改善工作 4.职福会举办 4 次 5.包括各类球类活动与运动专班 6.包括57笔各类活动以及 199 笔公司相关宣导或资讯说明 7.同仁可随时反应意见，2022 年共反应 41 件皆已圆满处理且结案 8.官网设有电子信箱 (  ) 与联络方式 |
| 客戶 | 1.客户关系管理 2.研发创新 3.绿色产品 4.诚信经营与法规遵循 5.资讯安全 6.供应链永续管理 |
1.电话/电子邮件 (每日) 2.客户拜访/会议/稽核 (不定期) 3.客户满意度调查 (每年) 4.Voice of Customer (VOC)(随时) 5.产品展览 (不定期) 6.公司网站设有客户咨询窗口 (随时) |
1.每日即时回应与联系客户 2.不定期走访及联络客户端进行商业访察, 以深入了解客户需求 3.2022 年调查17家客户，满意度为 94.8%， 4.公司网站提供客户线上即时服务，建立互动式 MSS 系统 5.国际产品展览因疫情取消 6.官网设有电子信箱 (  ) 与联络方式 |
| 股东/投资人 | 1.营运绩效 2.公司治理 3.诚信经营与法规遵循 4.研发创新 5.资讯安全 |
1.营收报告(每月) 2.财务报表(每季) 3.法人说明会(每季) 4.股东会(每年) 5.公司网站设有投资人服务专区并提供联络窗口(随时) |
1.每月十日前公布于公开资讯观测站及公司网站 2.依主管机关公告期限前公布于公开资讯观测站及公司网站 3.每季结束后于次季第二个月召开，2022 年召开共计四次，简报及影音档并于召开当日公布于公开资讯观测站及公司网站 4.于六月底前召开，并依主管机关规定之公告期限将开会通知书/议事手册/年报等资料公布于公开资讯观测站及公司网站 5.公司网站设有投资人服务专区并提供投资人关系连络窗口，含联络人、电话分机、及电子信箱 (  ) |
| 供应商 | 1.供应链永续管理 2.营运绩效 3.研发创新 4.绿色产品 5.诚信经营与法规遵循 6.公司治理 7.环境保护 8.资讯安全 |
1.电话/电子邮件 (每日) 2.供应商评鉴 (每年) 3.问卷调查与稽核访查 (定期) 4.公司网站设有联系窗口 (随时) |
1.每日即时回应与联系客户 2.2022 年共评鉴 38 家供应商 3.公司实地稽核17家以及书面稽核 23 家 4.官网设有电子信箱 (  ) 与联络方式 |
| 政府机关 | 1.诚信经营与法规遵循 2.职业安全卫生 3.废弃物管理 4.环境保护 5.节能减碳 6.研发创新 7.气候变迁 |
1.公开资讯观测站公告 (依规定办理) 2.公司治理评鉴作业 (每年) 3.公文往返 (不定期) 4.各项会议 (不定期) 5.公司网站 (随时) |
1.依主管机关规定办理上柜公司应公告申报事项，未有未符规定被裁罚情形 2.2022 年公司治理评鉴结果列为上柜公司6%至20%，并获柜买中心纳入公司治理指数成分股 3.即时配合法令作业或申请计画 4.不定期举办会议 5.公司网站属上柜公司应公告申报事项者（如：财务/公司治理/投资人关系等资讯），若有更新，系于公开资讯观测站发布后，更新公司网站资讯，若非属应公告申报事项，则会于公司内部呈核后，于公司网站对外发布 |
| 社区/非营利组织 | 1.社会参与 | 1.公益活动参与及志工服务 (不定期) 2.捐赠赞助 (不定期) 3.产学合作 (不定期) 4.技术与经验交流会议 (不定期) |
1.参加各类公益活动5场，累计 1068 位人次参与 2.不定期进行各项公益捐赠或培力活动赞助 3.与阳明交通大学进行产学合作 4.参加台大晶片中心二场次 |
► 利害关系人联络资讯
利害关系人请透过下列资讯洽询合适的窗口。
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