企業永續管理
利害關係人溝通
原相科技致力於追求公司的永續發展與成長，注重利害關係人之權益，透過建立透明、有效的多元溝通管道，即時掌握並回應利害關係人對於本公司的建議及需求，並將其納入公司擬訂政策與經營發展的參考。► 利害關係人之鑑別
利害關係人鑑別與溝通為企業社會責任的核心基礎，原相科技企業社會責任委員會成員透過內部會議，激盪出各種可能的利害關係人，並參考AA1000鑑別利害關係人2015年版(Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES 2015)五大原則，依照利害關係對於本公司的(1)依賴性(Dependency)、(2)責任(Responsibility)、(3)張力/關注(Tension)、(4)影響力(Influence)、(5)多元觀點(Diverse Perspectives)，鑑別出本年度六大利害關係人，包括(1)員工、(2)客戶、(3)股東/投資人、(4)供應商、(5)政府機關、(6)社區/非營利組織。
► 利害關係人之溝通與回應
原相科技在日常各項業務已設置各類型態溝通管道與利害關係人保持互動，並且設有外部溝通信箱及客服專線，藉此了解利害關係人的意見。
► 利害關係人關注議題及溝通管道
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通方式/頻率 | 回應與作為 |
| 員工 | 1.薪資福利 2.職涯發展 3.職業安全衛生 4.人權政策與友善職場 5.營運績效 6.公司治理 7.研發創新 8.誠信經營與法規遵循 9.資訊安全 |
1.績效面談 (每年) 2.勞資會議 (每季) 3.教育訓練 (不定期) 4.員工滿意度調查 (定期) 5.職工福利委員會 (不定期) 6.多元化活動 (不定期) 7.電子公佈欄 (隨時) 8.員工意見反應區 (隨時) 9.員工溝通專線/信箱 (隨時) |
1.落實績效面談，每半年至少執行一次 2.依訓練計畫不定期執行，實體以及線上訓練共計有 3,883 人次 3.皆完成新人關懷問卷以及執行滿意度調查改善工作 4.職福會舉辦 4 次 5.包括各類球類活動與運動專班 6.包括57筆各類活動以及 199 筆公司相關宣導或資訊說明 7.同仁可隨時反應意見，2022 年共反應 41 件皆已圓滿處理且結案 8.官網設有電子信箱 (  ) 與聯絡方式 |
| 客戶 | 1.客戶關係管理 2.研發創新 3.綠色產品 4.誠信經營與法規遵循 5.資訊安全 6.供應鏈永續管理 |
1.電話/電子郵件 (每日) 2.客戶拜訪/會議/稽核 (不定期) 3.客戶滿意度調查 (每年) 4.Voice of Customer (VOC)(隨時) 5.產品展覽 (不定期) 6.公司網站設有客戶諮詢窗口 (隨時) |
1.每日即時回應與聯繫客戶 2.不定期走訪及聯絡客戶端進行商業訪察, 以深入了解客戶需求 3.2022 年調查17家客戶，滿意度為 94.8%， 4.公司網站提供客戶線上即時服務，建立互動式 MSS 系統 5.國際產品展覽因疫情取消 6.官網設有電子信箱 (  ) 與聯絡方式 |
| 股東/投資人 | 1.營運績效 2.公司治理 3.誠信經營與法規遵循 4.研發創新 5.資訊安全 |
1.營收報告(每月) 2.財務報表(每季) 3.法人說明會(每季) 4.股東會(每年) 5.公司網站設有投資人服務專區並提供聯絡窗口(隨時) |
1.每月十日前公佈於公開資訊觀測站及公司網站 2.依主管機關公告期限前公佈於公開資訊觀測站及公司網站 3.每季結束後於次季第二個月召開，2022 年召開共計四次，簡報及影音檔並於召開當日公佈於公開資訊觀測站及公司網站 4.於六月底前召開，並依主管機關規定之公告期限將開會通知書/議事手冊/年報等資料公佈於公開資訊觀測站及公司網站 5.公司網站設有投資人服務專區並提供投資人關係連絡窗口，含聯絡人、電話分機、電子信箱 (  ) |
| 供應商 | 1.供應鏈永續管理 2.營運績效 3.研發創新 4.綠色產品 5.誠信經營與法規遵循 6.公司治理 7.環境保護 8.資訊安全 |
1.電話/電子郵件 (每日) 2.供應商評鑑 (每年) 3.問卷調查與稽核訪查 (定期) 4.公司網站設有聯繫窗口 (隨時) |
1.每日即時回應與聯繫客戶 2.2022 年共評鑑 38 家供應商 3.公司實地稽核17家以及書面稽核 23 家 4.官網設有電子信箱 (  ) 與聯絡方式 |
| 政府機關 | 1.誠信經營與法規遵循 2.職業安全衛生 3.廢棄物管理 4.環境保護 5.節能減碳 6.研發創新 7.氣候變遷 |
1.公開資訊觀測站公告 (依規定辦理) 2.公司治理評鑑作業 (每年) 3.公文往返 (不定期) 4.各項會議 (不定期) 5.公司網站 (隨時) |
1.依主管機關規定辦理上櫃公司應公告申報事項，未有未符規定被裁罰情形 2.2022 年公司治理評鑑結果列為上櫃公司6%至20%，並獲櫃買中心納入公司治理指數成分股 3.即時配合法令作業或申請計畫 4.不定期舉辦會議 5.公司網站屬上櫃公司應公告申報事項者（如：財務/公司治理/投資人關係等資訊），若有更新，係於公開資訊觀測站發佈後，更新公司網站資訊，若非屬應公告申報事項，則會於公司內部呈核後，於公司網站對外發佈 |
| 社區/非營利組織 | 1.社會參與 | 1.公益活動參與及志工服務 (不定期) 2.捐贈贊助 (不定期) 3.產學合作 (不定期) 4.技術與經驗交流會議 (不定期) |
1.參加各類公益活動5場，累計 1068 位人次參與 2.不定期進行各項公益捐贈或培力活動贊助 3.與陽明交通大學進行產學合作 4.參加台大晶片中心二場次 |
► 利害關係人聯絡資訊
利害關係人請透過下列資訊洽詢合適的窗口。
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